FAQ

FAQ – Vanliga Frågor

Allmänna Frågor

Hur hittar jag rätt storlek?
På varje produktsida hittar du en storleksguide. Om du behöver mer information är du varmt välkommen att kontakta oss på support@thalia-outlet.com – vi hjälper dig gärna!

Hur kontaktar jag Thalia Outlet?
Om du har några frågor kan du kontakta oss när som helst. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Kontakt: support@thalia-outlet.com.

Hur använder jag en rabattkod?
Du kan ange rabattkoden i kassan. Skriv in koden vid utcheckningen så dras rabatten automatiskt från din beställning.

Beställningar och Betalningar

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Du kan betala med Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay och Google Pay.

Hur kan jag avboka min beställning?
Du kan avboka din beställning upp till 30 minuter efter att den har lagts.

Får jag en orderbekräftelse?
Ja, du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att du har skickat in din beställning. Den innehåller ditt ordernummer, en sammanfattning av din beställning och leveransadressen.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är 7 till 14 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras.

Hur mycket kostar frakten?
Eftersom vi skickar våra produkter direkt från leverantören till dig, sparar vi in på transport- och lagerkostnader – vilket innebär att vi alltid kan erbjuda gratis frakt!

Jag har inte fått min beställning – vad ska jag göra?
Har du inte fått din beställning? Förlåt! Om ditt paket inte har kommit fram, vänligen kontakta oss på support@thalia-outlet.com.